Pracownik biurowy Contact Center

• obsługa kanałów kontaktu z klientem (telefon, e-mail, chat, social media)
• kontakt z obecnymi klientami w celu umówienia wizyty w serwisie, przedstawienia oferty, poinformowania o aktualnym statusie naprawy
• rozpoznawanie i określanie potrzeb klientów oraz umiejętny dobór rozwiązań
• budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z obecnymi i przyszłymi klientami
• obsługa systemów CRM
• współpraca z różnymi działami firmy

• doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
• bardzo dobra organizacja pracy i zaangażowanie w realizację wykonywanych zadań
• wysoka kultura osobista, komunikatywność i otwartość
• umiejętność aktywnego słuchania, swoboda w kontakcie z ludźmi
• umiejętność sprawnej obsługi komputera
• gotowość do pracy zmianowej
• znajomość branży motoryzacyjnej będzie dodatkowym atutem
• znajomość języka angielskiego w formie komunikatywnej mile widziana

• wdrożenie i system szkoleń
• korzystne rabaty pracownicze
• system premiowy
• szansę rozwoju zawodowego
• zgrany team
• miłą atmosferę w pracy
• dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz zajęć sportowych
• udział w fantastycznych spotkaniach integracyjnych
• zatrudnienie w firmie o ustabilizowanej pozycji na rynku

Dołącz do naszego zespołu. Czekamy właśnie na Ciebie.